Cancelar cuenta Nequi

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Si lo desea cancelar cuenta nequi, debes saber que este procedimiento es muy sencillo, sin embargo en este nuevo artículo te mostraremos cómo hacerlo paso a paso. ¡No te lo pierdas!

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¿Qué es Neki?

En caso de que quieras abrir una cuenta con Nequi, es fundamental que sepas muy bien de qué se trata, por lo que hablaremos un poco al respecto en esta primera parte. Nequi es una plataforma financiera digital a través de la cual puedes abrir una cuenta de ahorros y disfrutar usándola solo de manera virtual.

Nequi se intercala con las cuentas de ahorro de trámite simplificado o más conocidas por la abreviatura CATS. Los CATS no cuentan con tarjetas físicas y mucho menos para llevarlas a una sucursal bancaria, pues fueron creados con la intención de evitar todo eso, para que los usuarios puedan administrar fácilmente su dinero desde un dispositivo móvil.

Los usuarios pueden acceder a la aplicación Nequi cuando lo deseen y administrar su dinero digitalmente. Además, pueden utilizar esta plataforma a través de una computadora, tableta o dispositivo móvil.

¿Qué servicios ofreces?

La banda digital permite a los usuarios hacer lo siguiente a través de su teléfono móvil:

  • Envía dinero a familiares, amigos y cualquier contacto que tenga una cuenta Nequi, así como te permite enviar dinero a otras cuentas bancarias.
  • Crea bolsillos digitales para organizar tu dinero dependiendo de cada objetivo que tengamos.
  • Permite crear y fijar metas de ahorro con protección que evita que caigamos en la tentación de gastarlas.
  • Solicita dinero a familiares y amigos usando tu cuenta Nequi.
  • Retirar efectivo a través de cajeros automáticos de Bancolombia.
  • Realiza pagos a través de datáfonos mediante un código QR.
  • Registro de cuenta para recibir pago de salarios y/o cuotas.
  • Solicitar préstamos sin historial crediticio.
  • Realiza pagos de servicios, recargas de saldo y otros pagos digitales.
  • Personaliza tu tarjeta de débito para compras en línea.

¿Cómo abrir una cuenta en Nequi?

Si desea abrir una cuenta Nequi, a continuación le mostraremos los pasos que debe seguir para que esto sea posible.

  1. Lo primero que debes hacer es ir a Google Play o App Store y buscar la aplicación Nequi.
  2. Cuando lo encuentres, descárgalo.
  3. Abra la aplicación y seleccione “Cuenta abierta».
  4. Solo puedes crear una cuenta Nequi usando tu número de teléfono.
  5. Luego crea una contraseña para proteger tu cuenta, debe ser numérica y tener 4 dígitos.
  6. Finalmente, la plataforma Nequi requiere verificación de tu identidad, para ello te pedirá que proporciones tu número de documento de identidad y proporciones una foto con ambos lados del documento.
  7. Cuando logren verificar tu identidad, podrás comenzar a disfrutar de Nequi y sus servicios.

¿Cómo puedo cancelar mi cuenta Nequi de forma rápida y sencilla?

Si ya tienes una cuenta y por alguna razón has decidido cancelarla, entonces en esta sección te traemos la solución ya que te mostramos paso a paso cómo puedes cancelar tu cuenta Nequi de forma rápida y sencilla.

  1. Lo primero que debes hacer para cancelar tu cuenta Nequi es dejarla sin saldo.
  2. Cuando la cuenta está completamente vacía, debe acceder a su perfil a través de la aplicación móvil.
  3. Y luego presione el botón que dice «Cierra tu cuenta».
  4. De esta forma podrás cancelar tu cuenta Nequi sin ningún problema.

¿Quiero reactivar mi Nequi?

Si cancelaste tu cuenta Nequi pero ahora deseas reactivarla, puedes hacerlo de la siguiente manera:

  1. Primero debe ingresar a la aplicación móvil, si aún no la tiene, continúe descargando nuevamente
  2. Accede a tu cuenta usando el número de teléfono y la contraseña con la que te registraste.
  3. La plataforma de seguridad de Nequi te pedirá que tomes una captura de pantalla para verificar que realmente eres tú quien accede.
  4. Sigue cada uno de los pasos que te brinda el sistema y listo, has reactivado exitosamente tu cuenta Nequi.

¿Cómo puedo proceder si he olvidado mi contraseña?

Todos alguna vez olvidamos la contraseña de una cuenta, tarjeta o sitio web, por lo que la plataforma Nequi también está preparada para este tipo de situaciones. Con esto queremos decir que puedes restablecer tu contraseña y para hacerlo necesitas seguir estos sencillos pasos:

  1. Acceso a la aplicación móvil de Nequi.
  2. Luego ingrese el número de teléfono móvil con el que creó la cuenta y cuando se le solicite una contraseña, haga clic en «¿Te olvidaste?»que está en la parte inferior.
  3. Nequi te permite resetear la llave, esto se hace mediante reconocimiento facial y de voz.
  4. De esta manera, restablecerá con éxito su contraseña.

¿Qué puedo hacer si el reconocimiento facial no funciona?

Nequi utiliza el reconocimiento facial para poder identificarte, de esta manera la plataforma está completamente segura de que eres tú quien quiere acceder a la cuenta, pero si no funciona correctamente, te recomendamos tomar en cuenta las siguientes indicaciones para poder para resolver este problema:

  1. Coloca el teléfono móvil frente a ti y cerca de ti y muestra la cara de frente para comprobar que funciona.
  2. Debe asegurarse de que su rostro llene el óvalo que aparece en la pantalla.
  3. Intente realizar la detección de rostros en lugares luminosos con suficiente iluminación.
  4. Procura no tener la luz detrás de ti o al costado, tampoco tan intensa.
  5. Solo puedes estar en reconocimiento facial o no funcionará.
  6. No use sombreros, anteojos o cualquier accesorio que cubra su rostro.
  7. Revisa la hora de tu dispositivo móvil, de preferencia pon la zona horaria en automático para que se ajuste de acuerdo a tu zona y ubicación.

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Esperamos que hayas aprendido cómo cancelar una cuenta Nequi, además, hayas logrado familiarizarte un poco con el sistema virtual de esta plataforma financiera.

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Por Admin

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